Paiement sécurisé

Chez Mortengo, les paiements sont traités au moyen de l'infrastructure sécurisée de Shopify et des prestataires de paiement activés sur la boutique.

Connexion sécurisée

La boutique et le passage de commande utilisent une connexion HTTPS chiffrée. Vérifiez que l'adresse affichée dans votre navigateur commence bien par https://www.mortengo.com avant de saisir vos informations.

Moyens de paiement disponibles

Les moyens de paiement réellement acceptés sont affichés lors du passage de la commande. Ils peuvent varier selon votre pays, votre devise, votre appareil et les services activés sur Shopify. Les logos visibles sur le site sont générés automatiquement à partir des moyens de paiement actifs.

Protection des données de paiement

Les données de paiement sont traitées par Shopify et les prestataires de paiement concernés selon leurs protocoles de sécurité. Mortengo ne vous demandera jamais de transmettre par e-mail votre mot de passe, votre code de validation bancaire ou le numéro complet de votre carte.

Confirmation de commande

Une commande est confirmée uniquement après validation du paiement. Vous recevez ensuite un e-mail récapitulatif à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas de doute, contactez-nous avant d'effectuer un second paiement.

Facture TVA automatique

Pour chaque commande validée, une facture détaillée avec TVA est automatiquement envoyée par e-mail. Pensez à vérifier l'adresse saisie lors de la commande ainsi que votre dossier de courriers indésirables.

Besoin d'aide ?

Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact, écrire à contact@mortengo.com ou appeler le +32 496 21 95 27. Munissez-vous de votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider efficacement.