Veilige betaling

Bij Mortengo worden betalingen verwerkt via een beveiligde betalingsinfrastructuur en door de in de winkel geactiveerde aanbieders.

Versleutelde verbinding

De winkel en het afrekenproces maken gebruik van een versleutelde HTTPS-verbinding. Controleer voordat u uw gegevens invoert of het adres in uw browser begint met https://www.mortengo.com.

Veiligheidsnorm voor betalingen

De door Mortengo gebruikte betalingsinfrastructuur voldoet aan de eisen van de PCI DSS level 1-norm, die is ontworpen om betalingsgegevens die tijdens online aankopen worden verwerkt, te beschermen.

Beschikbare betaalmethoden

De daadwerkelijk geaccepteerde betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen. Deze kunnen variëren afhankelijk van het land, de valuta, het apparaat en de geactiveerde diensten. De betalingslogo's in de voettekst komen overeen met de betaalmethoden die in de winkel beschikbaar zijn.

Bescherming van uw gegevens

Betalingsgegevens worden verwerkt door gespecialiseerde aanbieders volgens hun beveiligingsprotocollen. Mortengo zal u per e-mail nooit vragen naar uw wachtwoord, uw bankverificatiecode of het volledige nummer van uw kaart.

Bevestiging van de bestelling

Een bestelling is bevestigd na validatie van de betaling. Er wordt vervolgens een overzichts-e-mail gestuurd naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Neem bij twijfel of een dubbele betalingspoging contact met ons op voordat u de handeling opnieuw uitvoert.

Automatische btw-factuur

Voor elke gevalideerde bestelling wordt automatisch een gedetailleerde factuur met btw per e-mail verstuurd. Controleer het adres dat bij de bestelling is ingevoerd en uw map met ongewenste e-mail.

Hulp nodig?

Gebruik ons contactformulier, schrijf naar contact@mortengo.com of bel naar +32 496 21 95 27. Houd uw bestelnummer bij de hand zodat wij u efficiënt kunnen helpen.