Paiement sécurisé

Chez Mortengo, les paiements sont traités par une infrastructure de paiement sécurisée et par les prestataires activés sur la boutique.

Connexion chiffrée

La boutique et le passage de la commande utilisent une connexion HTTPS chiffrée. Avant de saisir vos informations, vérifiez que l'adresse affichée dans votre navigateur commence par https://www.mortengo.com.

Norme de sécurité des paiements

L'infrastructure de paiement utilisée par Mortengo répond aux exigences de la norme PCI DSS de niveau 1, conçue pour protéger les données de paiement traitées lors des achats en ligne.

Moyens de paiement disponibles

Les moyens de paiement réellement acceptés sont affichés lors du passage de la commande. Ils peuvent varier selon le pays, la devise, l'appareil et les services activés. Les logos de paiement visibles dans le pied de page correspondent aux moyens de paiement disponibles sur la boutique.

Protection de vos informations

Les données de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés selon leurs protocoles de sécurité. Mortengo ne vous demandera jamais par e-mail votre mot de passe, votre code de validation bancaire ou le numéro complet de votre carte.

Confirmation de commande

Une commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail récapitulatif est ensuite envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas de doute ou de double tentative de paiement, contactez-nous avant de recommencer l'opération.

Facture TVA automatique

Pour chaque commande validée, une facture détaillée avec TVA est automatiquement envoyée par e-mail. Vérifiez l'adresse saisie lors de la commande ainsi que votre dossier de courriers indésirables.

Besoin d'aide ?

Utilisez notre formulaire de contact, écrivez à contact@mortengo.com ou appelez le +32 496 21 95 27. Munissez-vous de votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider efficacement.